2_9裂缝与光(联盟诞生篇)──外界邀请与新战场的号角
流程地图推出後不到两周,旭脉的改革故事就在业界口耳相传,如同一缕早春的风,轻轻掠过,却引起层层波澜。 一开始只是区域中小企业协会内部的耳语,像是某种只在深夜会议中悄悄流传的都市传说:「听说东部有家医材公司,用地铁图改流程,还让员工自己加设小冒险站?」语气中夹杂着狐疑与好奇,彷佛不敢相信这种“游戏化”的C作竟能出现在保守稳重的制造业。 没多久,协会主动来电,语气谨慎却带着一丝兴奋,正式邀请旭脉参加年度〈流程创新论坛〉,希望他们能分享这段从混乱中打出一条血路的重建经验。 这通电话像一颗小石子丢进平静的湖面,激起一圈圈扩散的涟漪,穿越区域界线,传向更远的企业社群。 随後,更有几家曾经高冷遥不可及的外部顾问公司也接连发信,希望能引荐旭脉做为“典型案例”,展示“从混乱中自救成功”的可能X。 这些公司一向只与跨国巨头合作,现在却主动找上这家坐落於东部小镇的中型医材公司,让旭脉团队的每个人都感受到一种难以言喻的骄傲——像是手里的那盏小灯,终於被看见。 但改革从不只是yAn光下的掌声,也总伴随着Y影与怀疑。在这波热cHa0传进品保部资深主管——陈美Y的耳中时,她的反应却与众不同,如一道突如其来的冷锋,让人打了个寒颤。 「说穿了,不过是包装得b较漂亮的花招。」她在部门早会上冷冷地说,语气中带着一丝不屑。 「我们的内控流程经得起查吗?这种乱七八糟的创意,到时出了事,是谁要负责?」 她穿着一袭永远不带皱摺的米s